职位介绍
摘自雇主发布的职位信息 · DFDS · 发布于2026年9月29日
<p class="paragraph"><span>Is een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? </span><br><span>Bekijk dan zeker eens onderstaande opportuniteit!</span></p><p class="paragraph"><span>Kom jij ons team versterken als <strong>Customer Service Executive </strong>(Control Tower UD)?</span></p><p class="MsoNormal"><span><strong>Be part of the movement - and play your part.</strong></span></p><p class="MsoNormal"></p><p class="MsoNormal"><span><strong>Takenpakket:</strong></span></p><p class="MsoNormal"><span>Als medewerker op de Customer Service (Control Tower UD) afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot het transport vlot en kostenefficiënt uit te laten voeren. Je bent het coördinatiepunt en contactpersoon voor klanten, planning, verzendafdelingen en het magazijn. Deze functie biedt verder een grote verantwoordelijkheid en verscheidenheid aan taken:</span></p><p class="MsoNormal"><span>Hoofdactiviteiten:</span></p><ul><li><p><span>Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, warehouse en transportplanning;</span></p></li><li><p><span>Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen;</span></p></li><li><p><span>Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief;</span></p></li><li><p><span>Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;</span></p></li><li><p><span>Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;</span></p></li><li><p><span>Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd;</span></p></li></ul><p class="MsoNormal"><span>Klantenrelaties:</span></p><ul><li><p class="MsoListParagraph"><span>Draagt bij aan het verkrijgen van de best mogelijke oplossing voor onze klanten om de winstgevendheid te maximaliseren en de klanttevredenheid te waarborgen;</span></p></li><li><p class="MsoListParagraph"><span>Zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met de verwachtingen van de klant;</span></p></li><li><p class="MsoListParagra