เกี่ยวกับตำแหน่งนี้
จากประกาศของนายจ้าง · Coupang · ประกาศเมื่อ 6 ตุลาคม 2569
회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
직무 소개
Senior HRM Specialist는 임직원의 퇴직 및 퇴사(Offboarding) 프로세스 전반을 총괄하는 담당자로서, 관련 업무가 법규 및 사내 정책에 따라 정확하고 효율적으로 운영될 수 있도록 관리합니다. 퇴직 프로세스 운영, 퇴사 인터뷰, Workday 시스템 관리, 퇴직 관련 데이터 분석 및 보고, 이해관계자 협업을 통해 원활한 퇴직 경험을 제공하고 조직의 의사결정을 지원합니다.
업무 내용
- 퇴직 및 퇴사 프로세스 운영
- 임직원 퇴직 및 퇴사 프로세스 전반의 운영 및 관리
- 자발적 퇴사, 계약 종료 및 기타 인사 종료 절차 수행
- 퇴직 관련 업무의 일정 및 절차 관리
- 퇴직 통지서, 경력증명서 및 관련 HR 문서 작성·발급
- 퇴직 및 오프보딩 관련 문의 응대 및 이슈 해결
- 퇴사 인터뷰 및 Employee Relations 지원
- 퇴사 인터뷰 진행 및 퇴직자 피드백 분석
- 퇴직자 대상 퇴사 절차 안내 및 지원
- 복잡한 퇴직 관련 이슈 해결 및 원활한 퇴사 경험 제공
- 퇴직 사유 및 조직 개선 인사이트 도출
- Workday 운영 및 시스템 관리
- Workday 내 퇴직 관련 트랜잭션 처리 및 관리
- 퇴직 데이터 정확성 및 무결성 유지
- 시스템 데이터 오류 및 프로세스 리스크 모니터링
- Workday 운영 조직 및 유관 부서와 협업하여 시스템 개선 추진
- 퇴직 모니터링 및 컴플라이언스 관리
- 노동관계법령, 사내 정책 및 감사 기준 준수 여부 점검
- 소급 퇴직 및 예외 케이스 관리
- Payroll, Legal, Compliance, ER, HRBP 및 운영 조직과의 협업을 통한 이슈 해결
- 퇴직 관련 리스크 진단 및 개선 활동 수행
- 내부·외부 감사 대응을 위한 자료 및 보고서 제공
- 데이터 분석 및 리포팅
- 퇴직률, 이직률 및 오프보딩 지표 분석
- 퇴직 관련 KPI 모니터링 및 운영 개선안 도출
- 주간·월간·분기·반기 단위 경영진 리포트 작성
- 조직 인력동향, 퇴직 현황 및 주요 이슈 분석 보고
- 대시보드 및 경영진 보고 자료 작성
- 이해관계자 협업 및 프로세스 개선
- HRBP, Payroll, Legal, Compliance, Finance 및 현업 리더와의 협업
- 퇴직 및 오프보딩 프로세스 효율화 프로젝트 추진
- SOP, 운영 가이드라인 및 정책 수립·관리
- 표준 프로세스 구축 및 운영 거버넌스 강화
- 지속적인 운영 개선 및 직원 경험 향상 활동 수행
자격 요건
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학사 학위 이상 보유자 (인사, 경영학 또는 관련 전공)
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HR Operations, 직원 라이프사이클 관리, 퇴직/오프보딩 운영 분야 경력 5년 이상 보유자
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Workday 등 HR 시스템 운영 경험 보유자노동관계법령, HR 컴플라이언스 및 퇴직 프로세스에 대한 이해 보유자
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HR 데이터 분석 및 경영진 보고 경험 보유자
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원활한 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 역량 보유자
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문제 해결 능력 및 높은 업무 추진력을 보유한 자
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민감한 인사 정보를 책임감 있게 관리할 수 있는 자
우대 사항
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글로벌 기업 또는 HR Shared Services 환경