Responsable Partenaires Ecosystème Santé (x/f/m)

Vos missions

Au sein de l'équipe Public Affairs de Doctolib, vous jouez un rôle stratégique au cœur de l'écosystème de santé français. Rattaché(e) au responsable du pôle Santé, vous êtes l'interlocuteur(rice) de référence de Doctolib auprès des syndicats professionnels, ordres médicaux et paramédicaux ainsi que des associations de patients. Vous garantissez un déploiement fluide et durable de nos produits sur le marché, tout en servant de point d'écoute privilégié pour améliorer en continu nos solutions et notre go-to-market.

Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à

• Construire, animer et coordonner les relations avec les KOLs, syndicats professionnels, ordres médicaux et paramédicaux, CPAM et URPS : suivi régulier, partage de messages, représentation de Doctolib lors des instances clés
• Sécuriser le déploiement des produits de Doctolib en suivant les négociations conventionnelles, les sujets de remboursement et de subventionnement numérique, en lien avec les équipes internes
• Développer et structurer des partenariats avec les associations de patients et assurer la coordination locale des représentations médicales
• Être le relais terrain vers les équipes Produit et Marketing : remontée des retours utilisateurs, contribution aux argumentaires produit, suivi des lancements et des sujets de conventionnement
• Piloter la stratégie de contenu des fiches médecins en lien avec le Customer Care, en assurant une gestion fluide des frictions et une capacité à négocier les désaccords
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (Produit, Customer Care, Marketing) pour anticiper les sujets à risque, contribuer à la limitation des crises et garantir un go-to-market sans friction

Les qualités attendues en tant que Responsable Partenaires Écosystème Santé

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

• Avez une connaissance intime du milieu médical et paramédical : son fonctionnement, ses codes et ses acteurs (syndicats, ordres, instances représentatives)
• Maîtrisez les enjeux de partenariats et de relations institutionnelles dans le secteur de la santé, et savez naviguer dans des environnements politiquement complexes
• Êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute active, votre sens du collectif et votre aptitude à faire remonter des informations terrain de manière structurée et actionnable
• Savez créer des relations de confiance durables avec des interlocuteurs exigeants, et êtes capable de négocier avec diplomatie tout en défendant les intérêts de Doctolib