Manager, Security and Loss Prevention

關於 Coupang

Coupang 以重新定義購物體驗為使命，致力於從消費者開啟 Coupang App 的那一刻起，到商品送達家門口的過程中，創造超乎期待的服務體驗。

目前 Coupang 在台灣提供：

• Rocket Delivery（火箭速配）：提供多元商品的次日送達服務，兼具便利與價格競爭力。
• Rocket Overseas（火箭跨境）：提供來自韓國、美國等全球熱門市場數百萬件熱銷商品的國際免運服務。

我們正在尋找優秀人才，一同參與 Coupang 在台灣的快速成長。如果你希望加入高速發展的電商與物流產業，並打造讓消費者驚豔的購物體驗，歡迎加入我們。

職務簡介

身為 物流安全暨損失預防經理（Security & Loss Prevention Manager），你將隸屬於 Coupang Global Security（CGS）全球安全團隊，負責確保公司安全及損失預防政策在台灣物流營運據點的落實執行。

你將透過風險識別、事件預防、即時應變及調查機制，保護公司員工、客戶、營運流程及企業資產，降低各類風險對品牌聲譽及業務營運造成的影響。

此職位需與物流營運團隊密切合作，負責：

• 建立安全管理制度
• 防範竊盜、詐欺及內外部風險
• 執行損失預防計畫
• 進行安全事件調查與改善
• 監督第三方保全服務品質

本職位直接向 台灣 Security & Loss Prevention Senior Manager（物流安全與損失預防資深經理） 匯報。

工作地點: 桃園

工作性質：

• 支援 24/7 物流營運環境
• 視業務需求需配合輪班
• 可能需於夜班、週末及國定假日工作

主要工作內容

• 安全風險管理
• 擔任公司內外部合作夥伴的安全與損失預防領域專家
• 規劃並導入符合風險管理原則的安全措施
• 識別物流作業中的潛在風險與漏洞
• 建立並執行風險改善方案
• 內部合作與顧問角色
• 與營運、物流及其他內部部門合作
• 評估現有安全措施與未來改善需求
• 推動安全相關專案與制度落地
• 員工安全與工作場所保護
• 建立安全工作環境
• 處理工作場所暴力威脅及相關事件
• 推動員工安全意識與教育訓練
• 事件管理與調查
• 規劃並執行安全事件應變流程
• 主導竊盜、詐欺及其他損失事件調查
• 執行面談、訪談及蒐證工作
• 分析根本原因並制定改善措施，避免事件再次發生
• 實體安全管理（Physical Security）
• 管理門禁系統、監控系統及入侵偵測設備
• 定期執行安全稽核
• 監督安全設備維護與異常排除
• 績效管理與報告
• 製作台灣區 Security & Loss Prevention 週報及業務回顧報告
• 追蹤並分析重要 KPI 指標
• 提供管理層風險評估與改善建議
• 第三方供應商管理
• 管理保全公司及外部安全服務供應商
• 確保服務符合 SLA／MSA 規範
• 監督供應商品質與績效表現

基本資格條件

• 大學以上學歷，或具同等專業工作經驗
• 具 3 年以上下列相關領域經驗：
• 執法機關（警察、軍警等）
• 企業安全管理
• 損失預防（Loss Prevention）
• 風險管理
• 供應鏈管理
• 其他相關領域
• 具損失預防專案或制度執行經驗
• 有物流中心、倉儲或配送中心相關經驗者佳
• 具資料蒐集、分析與問題解決能力
• 熟悉 Microsoft Office（尤其 Excel）

加分條件

• 優秀的影響力與跨部門溝通能力
• 能與不同層級利害關係人有效合作
• 具顧客導向及問題解決能力
• 具下列系統操作經驗：
• 門禁系統（Access Control）
• 監視錄影系統（CCTV / Video Review System）
• 入侵偵測設備（Intrusion Detection）
• 具以下產業安全管理經驗：
• 電商物流
• 倉儲物流
• 配送中心
• 多據點營運管理
• 具調查及訪談相關專業訓練或認證者佳：
• Wicklander & Zulawski
• LPQ（Loss Prevention Qualified）
• CPP（Certified Protection Professional）
• LPC（Loss Prevention Certified）
• CFI（Certified Forensic Interviewer）
• 具工作場所暴力管理（Workplace Violence Management）經驗者佳
• 具營運持續管理（Business Continuity）經驗者佳

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