职位介绍
摘自雇主发布的职位信息 · DFDS · 发布于2026年7月7日
<p><span><strong>Tritt ein in die Zukunft der Logistik!</strong></span></p><p class="MsoNormal"><span>Unterstütze unser Team und trage mit deinem Engagement zu einem exzellenten Kundenservice bei – nachhaltig und innovativ!</span></p><p class="MsoNormal"><span>Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit im <strong>Customer Service (m/w/d)</strong>, die als zentrale Schnittstelle zwischen Kund*innen und unserem Unternehmen für einen reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse sorgt.</span></p><p class="MsoNormal"><span><strong>Werde Teil der Zukunft. Begleite uns dabei!</strong></span></p><p class="MsoNormal"><span><strong>Über den Job</strong></span></p><p class="MsoNormal"><span>In deiner Rolle als <strong>Customer Service Executive (m/w/d)</strong> bist du für die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen verantwortlich. Du unterstützt dabei aktiv die Umsetzung und Optimierung unserer Serviceprozesse.</span></p><p class="MsoNormal"><span><strong>Deine Aufgaben</strong></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpFirst"><span>- Abwicklung und Koordination von europaweiten Export- und Importtransporten</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenfeedback</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Ansprechpartner*in bei möglichen Eskalationen</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, insbesondere Planung, zur optimalen Kundenbetreuung</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Bearbeitung von Zolldokumenten</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Bist du bereit, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten?</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpLast"><span>- Bewirb dich jetzt und werde Teil von uns!</span></p><p class="MsoNormal"><span><strong>Was solltest du mitbringen?</strong></span></p><p class="MsoListParagraphCxSpFirst"><span>- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Spedition oder Logistik</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Speditions- oder Logistikbereich</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Organisationstalent und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Kommunikations